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iso对玉林iso企业产品和服务改进的影响

2016/12/15 22:46:34点击:
      玉林iso9001标准提出“追求顾客满意是玉林iso企业建立和实施质量管理体系业绩的方法之一,并  此来评价所建立的质量管理体系的有效性和识别可改进的机会。”充分有效的顾客满意情况监测系统能够及时了解到顾客对玉林iso企业提供的产品和服务的意见和感受,也能体现出市场发生的变化,如顾客的流失。这些信息都促使玉林iso企业迅速做出反应,最直接的就是对提供的产品和服务进行改进。在这一环节中,监测获得数据的及时性和准确性是对市场反
应速度的关键,是能否及时对玉林iso企业的产品和服务进行相应的改进和调整,以适应市场、满足顾客的要求或预期的要求,也是能否保持顾客、留住顾客甚至提高顾客的忠诚度的重要过程。